Notre climatiseur est essentiellement fabriqué à Lyon. De plus, nous faisons de notre mieux pour privilégier l’écosystème local par des collaborations et partenariats.
La délocalisation de nos usines de ses dernières décennies, nous a rendus dépendant de beaucoup d’autre pays en matière de pièces. Donc, à court terme, une partie de nos pièces arrive de Chine mais aussi d’UE. Cependant, nous nous engageons à réduire cette part jusqu’ à sa nullité d’ici 3 à 5 ans.
Elle est environs 2 à 3 fois plus petite qu’un réfrigérateur standard, tout en sachant que l’empreinte Carbonne de ce dernier est de 89 kg de CO2/an.
Non, il n’y a aucune aide. Mais compte tenu de la faible empreinte carbone de notre climatiseur, cette idée reste envisageable.
Une pièce de 10 à 20 m2, avec une hauteur sous plafond standard de 2,5 m. Cela bien évidement, dépend de votre pièce et de son arrangement.
Tout dépend de l’isolation de votre pièce : mieux la pièce est isolée mieux c’est.
La réponse est évidement NON. Grace à notre technologie Brevetée notre climatiseur ne rejette pas de la chaleur à l’extérieur.
Le contrôle du climatiseur se fait de deux manières. Soit directement sur un écran tactile via une interface utilisateur conçu pour être la plus ergonomique et intuitif possible. Soit via l’application mobile qui transforme votre Smartphone en véritable télécommande. Ce choix est motivé d’une part par notre souci de réduire notre empreinte Carbonne. D’autre part, le Smartphone est devenu l’outil de contrôle de plus en plus d’objets connectés, une tendance en très nette progression.
Oui, il est possible de commander le climatiseur à distance (selon le modèle)
Oui c’est possible en termes de couleur.
Aucune maintenance n’est nécessaire. Cependant certains modèles nécessite le nettoyage des filtres.
Notre garantie de base est de 2 ans. Au delà, vous pourrez souscrire à notre garantie Hope technologie.
Les délais de livraison sont compris entre 1 et 3 jours ouvrables (hors jours fériés).
Veuillez noter que les délais de livraison sont indicatifs, car ils dépendent de facteurs externes tels que des conditions météorologiques défavorables. Si la livraison est retardée, vous en serez informé par e-mail.
La livraison standard est une livraison normalement effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
À noter que la livraison est gratuite pour tout achat supérieur à 100€, sinon les frais de livraison sont de 10€.
La pré-commande vous permet de garantir l'achat de votre produit avant son arrivé dans nos entrepôts.
La livraison est effectuée dès que votre produit arrive dans nos entrepôts. Puis, c'est la même procédure que pour la livraison standard (entre 1 et 3 jours ouvrables).
En fonction de la situation logistique, vous serez informé de la date de livraison. Cela vous permettra de mieux vous organiser. En cas de changement de date de livraison, vous serez informé par e-mail.
Le paiement de 10% de la facture est effectué au moment de la commande. Le reste de la facture vous sera facturé 3 jours avant l'expédition du produit.
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine. Pour l'instant, il n'est pas possible de faire livrer votre commande en dehors des zones susmentionnées.
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition de la part de HOPE Technologie.
Nous vous conseillons vivement de nous communiquer un numéro de téléphone mobile lors de la saisie de vos coordonnées de livraison. Cela permettra à notre transporteur de vous envoyer un SMS à partir duquel vous pourrez gérer votre livraison (remise à un point de retrait, à un voisin, report...).
Le service de transport qui se charge de l'envoi et de la livraison des commandes réalisées chez HOPE Technologie est Chronopost. Pour les pièces détachées, le service client peut faire appel à d'autres transporteurs.
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez contacter notre customer service.
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Nous proposons une Garantie de deux ans sur tous nos produits : climatiseurs, accessoires, pièces détachées.
HOPE Technologie offre la "Garantie HOPE" pour une tranquillité d'esprit optimale pour en savoir plus (cliquez ici)
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Le remboursement est calculé sur le prix individuel de chaque article au moment de l'achat sur www.hopetechnologie.fr
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Actuellement, il n'est pas possible d'échanger un produit acheté en ligne dans une boutique. Nous étudions ce service avec grand intérêt pour l'offrir prochainement.
Une assistance particulière est disponible pour les clients professionnels, vous pouvez la demander directement à notre service clientèle.
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